、网上开店速查速用一本通 电商运营电子商务开网店教程 推广教程书籍营销管理入门书籍.

基本信息

出版社: 北京时代华文书局

语种： 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787569902488, (咨询特价)

条形码: (咨询特价)

商品尺寸: 23.8 x 16.8 x 2.4 cm

编辑推荐

《TB、TM网上开店速查速用一本通：开店、装修、运营、推广完全攻略》通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍了网上开店的整个流程。内容涵盖开店前的准备工作、开店时的基本流程和开店后管理和经营的具体方法和技巧，全面介绍如何成为TBTM优秀卖家的相关知识，使你快速入手，轻松上手。学得会，用得上。全书共分14章，内容涵盖了网上开店的优势、前期准备、如何寻找货源、开通网上店铺、装修店铺、美化图片、推广店铺、学习交易管理、完善服务等内容。从零开始，一学就会。本书图文并茂，使读者轻松上手，无师自通。

名人推荐

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媒体推荐

中国互联网将从“网名时代”、“网友时代”提升到“网商时代”，五年后人们都将上网做生意。 

——马云

互联网是一次新的商机，每一次新的机会到来，都会造就一批富翁。而每一批富翁的造就是：

当别人不明白的时候，他明白他在做什么；当别人不理解的时候，他理解他在做什么；当别人明白了，他富有了；当别人理解了，他成功了。

——李嘉诚

你的低价是来自于你的成本控制，你的现金流来自于你的效率更高。

——刘强东

目录

开张准备篇 

弟一章开网店的基本常识 

第1节常见网上开店平台004 

第2节网上开店需要具备的条件007 

第3节网上开店的基本流程010 

第4节开店窍门与问答012 

经典案例大学生网上开店，两年成“款姐”015 

第二章寻找好货源 

第1节选择合适的货品018 

第2节了解网店进货渠道021 

第3节在ALBB网站进货033 

第4节开店窍门与问答038 

经典案例把好货源关是成功的关键041 

第三章做好开店前的准备 

第1节注册TB会员044 

第2节开通支付宝050 

第3节TB工具软件下载与安装057 

第4节如何入驻TM商城064 

第5节开店窍门与问答070 

经典案例从网下到网上——凯米尔内衣的成功之道072 

第四章轻松当掌柜 

第1节发布宝贝，申请店铺076 

第2节使用TB助理批量发布宝贝081 

第3节开店窍门与问答085经典案例80后弱听女孩TB创业之路087 

店铺装修篇 

第五章给宝贝拍靓照 

第1节拍摄照片的器材092 

第2节拍摄宝贝靓照的技巧096 

第3节后期处理软件介绍099 

第4节开店窍门与问答102经典案例小屋里的TB致富梦想105 

第六章照片的美化与处理 

第1节图片基本处理108 

第2节照片美化114 

第3节快速抠取图像119 

第4节开店窍门与问答122经典案例三皇冠掌柜的成功秘笈124 

第七章店铺设计与装修 

第1节设计制作公告栏128 

第2节设计制作风格独特的店标131 

第3节制作宝贝描述模板138 

第4节开店窍门与问答146经典案例网店装修师年薪50万149 

营销推广篇 

第八章寻找买家 

第1节了解买家156 

第2节如何留住买家161 

第3节关注同行店铺163 

第4节开店窍门与问答165 

经典案例从名不见经传到TB弟一的“美色馆”169 

第九章免费推广店铺 

第1节在TB论坛中宣传推广172 

第2节运用免费网络资源推广店铺176 

第3节开店窍门与问答181 

经典案例深圳女孩的TB“四皇冠”之路184 

第十章搜索引擎排名与优化 

第1节利用搜索引擎推广店铺188 

第2节优化宝贝标题193 

第3节解读TB自然流量198 

第4节开店窍门与问答202 

经典案例宅男如何从负债累累到营业额上千万205 

第十一章店内推广与促 销 

第1节如何策划店内促 销活动210 

第2节开通钻石展位213 

第3节参加TB“天天特价”215 

第4节加入TB直通车218 

第5节使用“满就送”与“套餐搭配”220 

第6节利用TB试用中心222 

第7节开店窍门与问答224 

经典案例浙江青年网上卖鞋实现创业梦226 

管理售后篇 

第十二章选择便捷实惠的物流渠道 

第1节TB店铺主要发货方式232 

第2节商品的包装234 

第3节开店窍门与问答237 

经典案例求职受挫后网上开店，女大学生在TB月入两万240 

第十三章培养专业资深的客服人员 

第1节客服人员应具备的能力与素质244 

第2节客服人员与卖家沟通的技巧249 

第3节有效激励员工的方法253 

第4节网店客服人员的绩效考核255 

第5节开店窍门与问答258 

经典案例24岁美女TB开店，月营业额过400万261 

第十四章网店售后服务与纠纷处理 

第1节如何做好网店售后服务264 

第2节如何处理交易纠纷268 

第3节开店窍门与问答274 

经典案例大一学生创业，4年变身千万富翁277

序言

据艾瑞统计数据显示，2014年初，中国电子商务市场交易额已突破10万亿大关。面对如此庞大的利益市场，不少商家纷纷打破单一的经营模尸从实体经营转向网络营销，以寻求新的销售增长点。

同时，在网络经济日益发达，职场生存压力倍增的今天，许多人开始将目光投向了TB开店这个投资不大，几乎人人都可以起步的项目上。如今，开网店已是非常热门的话题，对于广大网上开店的创业者来说，现在正处于一个好的时代，互联网的不断扩张、社交媒体的炸性增长……都为网上开店提供了更好的支持。虽然开一家网店并不困难，但想获得赢利并不简单。

为了帮助众多的新手卖家掌握TB开店的流程、货源准备、店铺装修、商品拍摄、交易方法、营销推广以及售后服务等知识，笔者根据自己多年网上开店心得，并结合了多名TB五皇冠店主的经验，精心策划编写了本书。

本书将目前zui前沿、zui流行的营销理念运用到TB这个平台，所有技术的应用效果都在TB店铺中得到过实际验证，已经获得了巨大的成功，并且还在持续创造着惊人的效益！

本书系统地介绍了在TB开店如何成为皇冠卖家的相关知识。全书分为四篇，共十四章，内容如下表。

本书编排精美、内容详尽、讲解清晰。力求让读者活学活用，在经营过程中实践技巧，并转化为实实在在的收益，早日走上快速赢利的良性经营道路。

本书读者对象为：

想在网络中实现创业梦想的有志青年；

即将毕业或已经毕业，想要创业的大学生；

拥有实体店，想要扩展经营的店主；

已在TB开店，正在寻求突破的卖家。

也许你还在为找不到工作而发愁，或者在抱怨工作的巨大压力，又或者为自己TB店铺的经营状况而担忧，幸运的是，你看到了这本书。只需要这一本书，就可以解决TB开店创业的所有问题，可谓一书在手，TB创业无忧！

文摘

精彩样章：窍门1——网上热销的商品有哪些

不了解消费者的需求，盲目开网店只会白白浪费时间和精力。根据CNNIC的研究报告显示，消费者喜欢在网上购买的商品主要有以下几种。

（1）化妆品。爱美是人的天性，现在人的生活、工作压力特别大，很容易使人憔悴，化妆品可以让女人更美丽。而且以前只有女人才用的化妆品，现在男人也开始使用，市场需求更大。      （2）珠宝首饰。从古至今，珠宝首饰一直受到女人的亲睐。作为男人，可能永远也无法理解为什么有这么多的女人会对珠宝首饰趋之若鹜。事实上，无论在TB网还是拍拍网，首饰（尤其是水晶、翡翠类首饰）一直都是卖得好的商品之一。

（3）服装。无论在哪个购物网站，服装卖家永远都是zui多的。卖家群如此庞大，不难想象服装市场是多么巨大。服装的购买人群以女性为主，这也印证了一句话：“女人的衣橱里面，永远少一件衣服。

服装的热销主要有三方面的原因。

①不易损坏、过期，体积小，邮寄比较方便。

②消费者追求时尚新颖，网上多样化的货源满足了他们的需求。

③服装的季节性比较强，需要经常更换。      （4）书籍音像制品。书籍音像制品是早期大多数网店的热销产品，像DD网就是以卖书起家的，现在已经发展成为综合性的网上城。对于普通人来说，网上开书店是比较困难的，一方面没有正规的拿货渠道，另一方面也很难跟DD网、卓越等这类大型的购物网站竞争。     （5）虚拟商品。目前游戏点卡、电子宠物及充值卡等虚拟产品的销售业比较乐观。经营该类网店的优点是不需要投入很多资金进货，缺点是这些虚拟商品本身需要花很多时间在网上培养和积累，而且利润空间也比较小，客户群也是以年轻人为主。      （6）数码产品。数码产品在网上销售得比较多，目前应用于大型网络销售的数码类产品包括电脑及电脑配件产品、数码及数码配件产品、、相机、MP3、MP4、内存卡和移动硬盘等。这类商品的利润空间比较高，市场消费空间比较大，但容易在物流配送的过程中出现丢失和损坏现象，卖家需要掌握相关专业知识才能更好地得到消费者的信赖。

窍门2——怎样掌握进货时机

俗话说“商场如战场”，时机一旦错过，必将“吃败仗”。因为，你不可能随时进货随时到货，从进货到入库、上架总需要一定的时间。一旦商品无法按时到达，就会造成缺货，从而影响销售，甚至会影响店铺形象。所以，店铺经营者一定要掌握进货的zui佳时机。

一般情况下，进货时机包括这样几种情况：

（1）跟潮进货。时尚、流行的变化也会在相当程度上对商品销售产生影响，需要适合的订货对策与之对应，此时也是很好的进货时机。 （2）开店或装修后进货。新开店进货是必然的，店面重新装修后，为了让新装修的店铺更有新鲜感，吸引更多顾客的光临，进货也是其中非常重要的一项，新进的货品能为新的店铺带来更多商机。

（3）补货。经营者应根据因顾客购买造成的缺货或因新款商品推广以及促 销活动计划安排而补货。对于店铺经营者来说，抓住了zui佳的补货时机，就等于把商品销售了一半，那赚钱也就不在话下了。

（4）季节、节日与促 销进货。季节变化，每年固定的节日、纪念日，地区特有的各种活动，都会影响某类商品的销售状态。根据类似活动期间商品销售的实际情况，在季节性变化来临之前，或在节日、纪念日之前适当增加某类商品的订货量，可以更好地适应销售需要。

窍门3——如何获得批发商的支持

影响到批发商对你的支持有两个因素：弟一个是你的首次进货金额，如果你首次进货金额太少，批发商就会认为你没有实力，或者你对他的产品信心不足；第二是补货的频率，如果你经常到批发商那里去补货，即使数量不多，但批发商还是认为你的货物周转快，能够为他带来长期的效益。批发商对你的支持表现在一旦有新货会尽快通知你，而且可能下次进货的时候他会自动把价格调整下来。还有就是批发商如果认为你是重要客户，一般都会向你透露近期那类商品热销，了解这些行情会让你对市场和客户判断更准确。

窍门4——批发市场的规则

（1）不要指望通过批发商换货来降低风险。进货时，千万不要对批发商提出如果产品不好卖能不能换成好卖的商品这类问题，如果你这样问，会被批发商认定你以前没有做过生意的，是生意场上的新手（如果做生意风险可以控制到这种地铂可能谁都发财了），接下来不用说你都猜到批发商会给你什么样的报价了。批发商没有义务为你承担进货的风险，他能够为你更换次品已经是很好的支持了。

（2）批发市场里面价格的调整很小。前面提惮批发商单件商品的利润很低，商品价格的下调不可能像零售商一样，一般调整都在2%~3%，能够降个5%就已经很厉害了。如果你死缠着批发商要求在批发价上再打个8折，又会让批发商知道你很少到批发市场混了。另一方面，在批发市场里，一般货物的运输都是通过汽车或者铁路（因为运输成本比快递低得多），而且都是买家自己负责，碰上个好的批发商的话，他zui多愿意帮你去托运，但是搬运到货场的费用和运费肯定都是买家自己付的。